นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์: การสมัครสมาชิกคืนตามสัดส่วนเวลาที่ไม่ได้ใช้ รายงานดิจิทัลเมื่อสร้างแล้วโดยทั่วไปไม่คืนเงิน การปรึกษาคืนตามสัดส่วนเวลาที่ยังไม่ได้ให้บริการ

รายละเอียดดังต่อไปนี้

สมัครครั้งแรก: ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากชำระเงิน หากยังไม่เคยใช้ฟีเจอร์ชำระเงินใดๆ (สร้างรายงานเต็ม สนทนากับ Luna ปรึกษาที่ปรึกษา)

การต่ออายุ: ขอคืนตามสัดส่วนวันที่ไม่ได้ใช้ในรอบบิลปัจจุบัน (หักตามสัดส่วนวันที่ใช้ไปแล้ว)

คืนเงินเข้าช่องทางเดิม ระยะเวลาเข้าบัญชีขึ้นกับช่องทางชำระเงิน โดยทั่วไป 3–10 วันทำการ

รายงานจะเข้าสู่กระบวนการสร้างทันทีที่คุณกด 'สร้างรายงาน' เนื่องจากเนื้อหาสร้างแล้วไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อสร้างเสร็จแล้วโดยทั่วไปจะไม่คืนเงิน

หากปัญหาของระบบทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ (ล่าช้าอย่างมาก ขาดเนื้อหา รูปแบบผิดพลาดร้ายแรง) กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะสร้างใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน

ยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมง: คืนเงินเต็มจำนวน

ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง: คืน 50% (ที่ปรึกษาจองเวลาไว้แล้ว)

หลังเริ่มปรึกษาหรือไม่มาตามนัด: ไม่คืนเงิน หากที่ปรึกษาไม่สามารถให้บริการได้ เราจะเปลี่ยนเวลาหรือคืนเงินเต็มจำนวน

ส่งข้อมูลเหล่านี้มาที่ support@baziluna.com:

• อีเมลบัญชีและหมายเลขคำสั่งซื้อ
• สินค้าที่ขอคืนและเหตุผล (แนบสกรีนช็อตได้)
• หลักฐานการชำระเงิน (แคปหน้าจอชำระสำเร็จหรือรายการเดินบัญชี)

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินและปิดบัญชีที่มีพฤติกรรมฉ้อฉลนโยบายคืนเงิน (เช่น สมัครแล้วคืนซ้ำๆ สร้างหลายบัญชีปลอม)