1. 我们收集哪些信息
为提供八字与月相解读服务,我们会请你提供出生年月日、出生时辰、出生城市与性别(可选)、电子邮箱,用于生成命盘、月相分析与个性化建议。
在你使用聊天、订阅与咨询功能时,我们还会收集必要的账户信息(邮箱、密码哈希、订阅状态)与交互记录(消息、订单、预约)。
- 必要的设备与日志信息(IP 地址、User Agent、访问时间),用于安全防护与故障排查;
- 经你明确授权的支付信息(由支付服务提供商处理,我们不存储完整卡号);
- 你主动上传的命盘截图或其他文本内容(用于咨询场景)。
2. 我们如何使用这些信息
我们仅在以下范围内使用你的个人信息:生成八字命盘与月相报告;驱动 Luna AI 对话;处理订阅与订单;预防欺诈与滥用;履行法律义务。
我们不会将你的个人信息用于本政策未约定的其他目的,亦不会在未取得你同意的情况下将其用于个性化广告。
4. 数据保存与删除
我们会在你使用服务所必要的期限内保存你的数据,并在你注销账户或法定期限届满后删除或匿名化处理。
你可以通过 support@baziluna.com 申请导出或删除你的个人数据,我们将在 30 天内回复。
5. 你的权利
依据适用的数据保护法律(包括但不限于《个人信息保护法》、GDPR),你享有查询、更正、删除、撤回授权、注销账户与投诉举报的权利。
如需行使上述权利,请通过下方联系方式与我们沟通。
7. 政策更新
我们可能根据产品与法规变化更新本政策,并在生效前通过站内公告或邮件告知。