Chính sách Bảo mật

Để cung cấp dịch vụ Bát Tự và trăng, chúng tôi yêu cầu ngày sinh, giờ sinh, nơi sinh, giới tính (tuỳ chọn) và email — dùng để tạo lá số, phân tích trăng và gợi ý cá nhân hoá.

Khi bạn dùng chat, đăng ký gói và đặt lịch tư vấn, chúng tôi cũng thu thập thông tin tài khoản cần thiết (email, hash mật khẩu, trạng thái gói) và lịch sử tương tác (tin nhắn, đơn hàng, lịch hẹn).

• Thiết bị và nhật ký cơ bản (IP, User Agent, thời điểm truy cập) cho bảo mật và xử lý sự cố;
• Thông tin thanh toán được bạn uỷ quyền (chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ);
• Nội dung bạn chủ động tải lên (ảnh chụp lá số, văn bản…) cho buổi tư vấn.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cá nhân cho: tạo lá số Bát Tự và báo cáo trăng; vận hành Luna AI; xử lý đăng ký và đơn hàng; phòng chống gian lận; thực hiện nghĩa vụ pháp luật.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài chính sách này và không dùng cho quảng cáo cá nhân hoá nếu chưa có sự đồng ý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệi tối thiểu với đối tác cần thiết trong các trường hợp sau:

• Cổng thanh toán (Stripe,…) — chỉ truyền các trường cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Nhà cung cấp suy luận AI — chỉ truyền ngữ cảnh hội thoại hiện tại, không gồm mã định danh tài khoản;
• Nhà cung cấp cloud và lưu trữ CSDL — để lưu trữ và phục hồi sau sự cố;
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, và sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi đóng tài khoản hoặc hết hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.

Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân tại support@baziluna.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 30 ngày.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có quyền truy cập, sửa, xoá, rút lại đồng ý, đóng tài khoản và khiếu nại.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt. Không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi sản phẩm hoặc pháp luật. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong sản phẩm hoặc qua email trước khi có hiệu lực.